Palvelumuotoilun tärkeimpiä trendejä ovat tutkimusetiikka ja henkilöstön osallistaminen. Miksi menestyneimmät yritykset saavat kilpailuetua asettamalla keskiöön niin asiakkaat kuin omat työntekijätkin?

Lowellin maksukykytutkimuksen mukaan suomalaisista yli kolmasosa uskoo, että nykyistä vastaavan asunnon ostaminen olisi vaikeaa, jos valtionvarainministeriön ehdottama velkakatto tulee voimaan. Miten velkakatto vaikuttaisi asuntokauppaan ja liikkuvuuteen?